Ontdek Onze Handgemaakte Meubels, Exclusief Voor Jou
Weij Maatwerk & Interieur
WEIJ MAATWERK & INTERIEUR
Wij begrijpen dat het best spannend is om je nieuwe meubel, stalen deur of overkapping op maat te laten maken. Jij hebt iets in je hoofd en je wilt iets unieks. En dat is precies wat wij doen. Weij maken meubels op maat en denken met je mee voor de beste en mooiste oplossing voor jouw interieur.
Vanaf dag één is dit ons uitgangspunt geweest. Sommigen kennen ons nog van het steigerhout. We boekten razende successen en we hebben prachtige meubels gemaakt. Tot we ontdekten dat het nog duurzamer kon. Met andere houtsoorten die nog langer meegaan.
Vanaf het begin was de communicatie traag en onduidelijk. Belangrijke informatie werd verkeerd verzonden, vragen bleven onbeantwoord en begeleiding ontbrak vrijwel volledig. Het bouwpakket bleek bovendien niet geschikt voor een doe-het-zelver zonder uitgebreide technische kennis — iets wat vooraf niet is gecommuniceerd.
Tijdens het project ging er structureel van alles mis:
– Te weinig dakbeschot geleverd (moesten we zelf bijhalen)
– Te weinig lijm en daktrim
– Verkeerde deur geleverd
– Staanders te kort
– Ringbalken niet gezaagd
– Hout van slechte kwaliteit
– Meerdere palen en balken in verkeerde lengtes geleverd
– Daktrimhoeken niet haaks
– Te veel boeibord geleverd
Elke fout leidde tot vertraging, extra werk en frustratie. Zelfs na herhaaldelijke terugkoppeling bleven de fouten zich opstapelen tot aan de laatste levering toe. De impact. in tijd, geld en stress, lag volledig bij ons als klant. Compensatie? Die bleef uit, met als reden dat het bedrijf zelf ook extra tijd had moeten steken in het herstellen van hun eigen fouten.
Wij hebben uiteindelijk het openstaande bedrag betaald, maar willen anderen nadrukkelijk waarschuwen:
Als je hier een overkapping bestelt, wees voorbereid op gebrekkige begeleiding, structurele fouten en geen enkele vorm van compensatie, hoe ernstig of herhaaldelijk de problemen ook zijn.
Beste Fenna,We vinden het vervelend dat je onze samenwerking als negatief hebt ervaren. Zoals vaker aangegeven is ons bouwpakket bedoeld voor de doe-het-zelver met kluservaring. Gaandeweg werd duidelijk dat er meer begeleiding gewenst was dan gebruikelijk. We hebben daarop waar mogelijk extra ondersteuning geboden om tot een goed eindresultaat te komen.Dat het project verder niet helemaal vlekkeloos is verlopen, dat erkennen wij. De fouten zijn echter steeds door ons opgelost, zodat de overkapping uiteindelijk volledig geleverd kon worden. Dat dit alles vervolgens slechts één ster waard is, vinden wij niet in verhouding tot de inzet en oplossingen die wij hebben geboden. De review voelt voor ons bovendien als drukmiddel om compensatie af te dwingen terwijl we de punten al met elkaar hebben doorgenomen.We hopen dat jullie alsnog veel plezier zullen hebben van de overkapping.Met vriendelijke groet,Team Weij Maatwerk & Interieur
Het meubelstuk dat voor ons is gemaakt, kwam precies overeen met ons oorspronkelijke ontwerp.
De communicatie verliep soepel en helder, mede dankzij de gebruiksvriendelijke app Scope.
Via deze app konden we het productieproces in realtime volgen, wat ons veel vertrouwen gaf in de voortgang en kwaliteit.
Al bij al een zeer professionele en efficiënte ervaring!”
Wat een lieve woorden Zuhal.#JijBlijWeijBlij
De akoestiek in onze spreekkamer was al een tijd niet optimaal. We zochten naar een nette en betaalbare oplossing en kwamen al snel uit bij Weij BV. Via Weij BV hebben we akupanelen laten monteren, naar volle tevredenheid. Er werd er meegedacht over de beste oplossing voor ons akoestische probleem alsook wat het mooiste aanzicht opleverde, al met al goed advies. De montage was snel en de monteurs waren professioneel en prettig om over de vloer te hebben.
Het eindresultaat mag er zijn vinden we en heeft ons probleem opgelost. We kunnen Weij BV zeker aanraden!
Ook wel een héél groot pluspunt is dat ze me tijdens het maken van de tafel en het bankje goed op de hoogte hebben gehouden. Zo wist ik precies waar ze mee bezig waren en kon ik precies zien hoe het uiteindelijk zou gaan worden, en wanneer ze het konden komen leveren. Dit zouden meer bedrijven op deze manier moeten doen, ik voelde me echt betrokken bij proces, van het moment van bestellen tot aan het afleveren.
